一张嘴一双腿，穿梭大街小巷；一个人一网格，服务辖区百姓。
网格员，是连接国家政府和人民群众的最后一公里，是党感受民生问题的神经末梢，然而要说网格员们心头时刻牵挂的事，那一定就是疫情期间网格内群众的生活状况和质量了。疫情防控新形势下，宁波7万余名专兼职网格员挺身而出，迎难而上，履职尽责，向广大困难群体传递温暖与关怀，在这寒冷冬日中为他们送去春风般的幸福。
据统计，全市网格力量积极参与各种形式抗疫服务活动，其中组建暖心配送服务小分队5598支，重点服务对象入册49927人，发放防疫政策宣传单36256份，发放紧急服务联系卡9621份，发放健康防护爱心包5858份，送医送药1918次，代购代办1180次，关爱走访3419次。
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为深入贯彻落实省委组织部联合印发的《关于组建村社万支小分队开展暖心配送服务的通知》部署要求，海曙区鼓楼街道积极依托网格力量组建暖心配送小分队，为老年居民提供送医送餐、代购代办、照料关爱等服务，用实际行动赢得居民点赞。
12月20日，鼓楼街道文昌社区紧急召集各网格长、专职网格员和微网格长开会，为应对当前疫情高峰和天气渐冷形势，扩大征募网格志愿力量，并组建起2支暖心配送小分队，为网格内的高龄老人、残疾人以及需要照顾的人群提供送早餐上门服务，1碗热粥、1个馒头、1个鸡蛋和一碟小菜，让今年的冬天倍感温暖。
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“大伯，这是给您带的药，记得及时服用。”近日，江北区童家村网格员洪柱梁把退烧药送到村里独居老人手中。疫情防控政策优化后，解热镇痛等相关药品出现紧缺，保障重点人群健康成了网格员的日常工作之一，全村40名患有基础疾病的老人都安排了网格员“一对一”帮扶。遇到困难，村党支部就会对接区域党建联建单位宁波市民康医院共同解决。
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北仑区郭巨街道东港社区党群服务中心组建的暖心小分队带着郭巨卫生院的医生，穿梭在郭巨的弄堂，积极推进重点对象的新冠疫苗接种工作，积极组织社区网格员与医护人员为辖区内高龄、空巢、残疾老人发放防疫政策宣传单、紧急服务联系卡等，为老年人的健康保驾护航。东港社区网格长表示，社区老人居住在郭巨老城区的大街小巷，弄堂交通复杂，部分老人因年龄、身体状况外出接种疫苗极不方便，所以社区便联合郭巨医院开展网格员带队的形式，入户进行疫苗接种服务，将服务送到居民家中。
自暖心服务小分队成立以来，通过电话、走访的形式，对辖区居民特别是梳理出来的重点人群开展‘四个一’服务，并链接资源积极回应需求。
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鄞州区福明街道和城社区余隘人家9幢网格群里，一位阳性病人向网格长发来一篇求助信，居民自述感染新冠，买不到退烧药，向网格长胡文佳求助。网格员胡文佳立即向卫生院询问，发现无药物储备后，便在“一楼一群”内发动，向其他居民进行求药帮助。很快，就有热心居民联系胡文佳，并主动将把药物放在9幢求助的居民门口。这份求药公告被更多的居民看到后，社区陆续接到居民电话，表示愿意分享自己药物给急需帮助的人，更有居民直接拿来药物，放在社区后就离开了。大疫面前，人间有爱，网格长与辖区居民携手共进，相互帮扶，共渡难关。
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奉化区岳林街道春天社区党群服务中心暖心配送服务小分队向春天里4幢的高龄老人送去了含紧急服务联系卡、健康防护爱心包、基本生活物资、防疫政策宣讲的暖心包。小分队耐心地向老人讲述如何正确佩戴口罩、如何正确使用免洗手抑菌凝胶、疫苗第二针加强针剂接种介绍和疫苗接种的接送服务等内容，老人们都对这暖心的服务竖起大拇指。“一红一蓝”马甲成为冬日里一道靓丽的风景线。
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疫情防控政策的变化，引发了药品购买浪潮，使得原本常用的止咳药、退烧药难以买到。余姚市低塘街道汤家闸村专职网格员应宏权主动联系独居老人，在了解到老人遇到的困难后，及时反映情况。当应洪权将食品和药品送到老人手中时，老人悬着的心终于放下来了。老人年事已高，子女不在身边，应洪权在完成暖心配送之后，联系老人子女，嘱咐他们要常回家看看老母亲。
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慈溪市浒山街道积极倡议各村（社区）建立起网格“共享药房”，切实让群众家中的药品“流动起来”。依托“一格两群”开展药物接龙，有药品需求的居民可以登记告知联系方式、家庭住址、药品需求等，由网格员进行无接触取药送药。目前，已开展50多次药品“接力”，服务居民130余人次。
浒山街道阳明社区的邹先生，家中儿子发高烧，备用药已全部用完。发愁之际，看到网格微信群众发布的“共享药房”的消息，就尝试了登记。网格员得知消息后立马核实信息并开通绿色通道，为其辗转代购到退烧药并送药上门，搭建起网格服务群众“连心桥”。
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“阿姨，这颗退烧药你先吃了，多喝热水好好休息，我晚点再过来看你。”宁海县黄坛镇永联村网格员孙志霞刚给村里的独居老人送完自己备的退烧药，又要赶着去下一个阳性病例家中送方便面。在大家惶恐自危，囤药自居，对阳性病例避而远之的时候，作为永联村网格员的孙志霞挺身而出，在村网格群中第一时间公布自己的电话，让有需要帮助的人可以及时联系她。面对感染新冠的独居老人，孙志霞主动上门看望，并送去自己家中仅剩不多的布洛芬退烧药。身边的人说她傻，她却笑着地回答他们，“大家乡里乡亲的，我又是网格员，我们同在一个村，我们就是一家人，理应互帮互助。”
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象山县爵溪街道龙溪社区五包一责任团队根据街道疫情相关风险人员清单，对社区内阳性病例落实居家管控措施。在做好线上居家隔离知情同意书和居家隔离告知书的告知后，又通过线上了解居民需求，第一时间至药店采购了感冒药品、至菜场采购食材。随后，由社区主任带领专职网格员将社区储备的消毒器材和采购的物资送到居民手中，暖心服务让居民安心居家无顾虑。
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网格送“苗”入户，让疫苗接种有速度更有温度。镇海区蛟川街道青枫社区以网格员为基础，组建了若干支暖心配送小分队。近日，他们针对辖区内老年群体开通疫苗接种专项服务，网格员秒变疫苗接种“服务员”，打通老年人接种新冠疫苗的“最后一公里”。疫苗“多跑路”，老年人就少跑腿，作为重点人群，建立免疫屏障必不可少。网格员蒋凝郁和周莹是此次疫苗接种“绿色通道送苗入户”的“接力员”，辖区内所有需要上门接种的，都由她们陪同医生挨家挨户上门。接完种后，她俩分工合作，一个在老年人身边观察30分钟，直到确保老年人无碍才离开，一个陪同医生继续入户送苗。“医护人员上门接种，网格员全程陪护，让我感到安心又暖心。”85岁的刘爷爷说。正是因为这样一群全心全意为人民服务的网格员，她们用自己的爱心、暖心，为行动不便老人的疫苗接种撑起“免疫伞”。
来源：市社会治理综合服务中心